Formazione da remoto su piattaforma Microsoft TEAMS ®

SCENARIO ED OBIETTIVI DEL PERCORSO FORMATIVO

Il successo degli audit richiede professionisti competenti, con una buona conoscenza della norma e in grado di pianificare e condurre in modo efficace un’attività capace di dare alto valore aggiunto a tutte le parti in causa.

Dedicato ai Professionisti che intendano accedere alla carriera di Auditor/Lead auditor, il superamento di questo corso è condizione necessaria per l’inizio della carriera di Valutatore. Il corso è ideale anche per la qualifica di Auditor Interni in Organizzazioni complesse o per formare personale addetto alla qualifica dei fornitori.

DATE SESSIONI FORMATIVE

MODULO 1 – Le tecniche di audit secondo la norma ISO 19011 (DURATA 16 ORE)

DATE: === DA DEFINIRE ===

MODULO 2 – Sistemi di gestione per la qualità secondo la norma ISO 9001 (DURATA 24 ORE)

DATE: === DA DEFINIRE ===

OBIETTIVI

■ Condurre audit secondo i requisiti della norma ISO 9001:2015

■ Comprendere gli elementi chiave delle norme ISO 19011 e ISO/IEC 17021

■ Comprendere i temi centrali della qualità

■ Pianificare un audit secondo un insieme di criteri di audit

■ Condurre con successo un audit di un sistema di gestione per la qualità

■ Elaborare dei report di audit chiari, concisi e pertinenti e comunicare i risultati al cliente

CONTENUTI

ISO 9001

■ Panoramica dei Sistemi di gestione per la qualità

■ Tecniche di audit

■ Leadership

■ Pianificazione del SGQ

■ Attività operative

■ Valutazione delle prestazioni & miglioramento

■ Processo di accreditamento

■ Competenza dell’Auditor

ISO 19011

■ Esercizi pratici e feedback - Giochi di ruolo

DURATA

■ 5 giornate di attività formativa per un totale di 40 ore complessive;

■ MODULO 1: La norma ISO 19011 (Durata 16 ore);

■ MODULO 2: La norma ISO 9001 (Durata 24 ore);

■ Ciascuna giornata di corso sarà pari ad 8 ore (Dalle ore 09:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00).

METODOLOGIE DIDATTICHE

■ Lezione di gruppo; dibattito; esercitazioni pratiche; presentazione di casi studio

DESTINATARI

■ Professionisti che intendano accedere alla carriera di Auditor/Lead auditor. Organizzazioni complesse che intendano qualificare sia i propri Auditor interni che gli specialisti per la valutazione dei fornitori.

■ Prerequisiti:

a) Conoscenza di PDCA, dei rapporti tra la gestione della qualità e la soddisfazione del cliente. Termini e definizioni della Qualità, i 7 princìpi della Qualità di cui la ISO 9000, l’approccio per processi impiegato nella gestione qualità. Il modello di un SGQ basato sui processi, sul risk based thinking, sulla struttura e il contenuto della ISO 9001.

b) Conoscenza dei requisiti ISO 9001, i quali possono essere acquisiti tramite un corso sui fondamenti del SGQ o un corso equivalente.

c) Se pur non sia un requisito richiesto è vivamente consigliata la frequenza al corso ‘Presentazione della Norma ISO 9001:2015’ di 2 gg.

DOCENTI

■ Lead auditor qualificati da CEPAS

MATERIALE DIDATTICO

■ Corso erogato in aula: dispensa in formato elettronico ed eventuale materiale per esercitazioni; copia controllata della norma di riferimento in formato cartaceo, da restituire a fine del corso.

■ Corso erogato in remoto: dispensa in formato elettronico ed eventuale materiale per esercitazioni. Non sarà fornita alcuna copia controllata della norma di riferimento; per una più efficace partecipazione ed una migliore preparazione in vista dell’esame finale è comunque fortemente consigliato al partecipante di acquistare copia della norma ISO 9001 e della norma ISO 19011 dal sito www.uni.com.

ATTESTATI

■ Esame finale in forma scritta e orale

■ Attestati: Certificato di Frequenza oppure, al superamento dell’esame finale sia scritto che orale verrà rilasciato un Attestato di superamento